天主教輔仁大學

輔大e點通

輔大e點通 是一套為校園量身打造的自助服務系統，整合「前端自助機台」、「業務管理後端」與「校園金流收款平台」三大部分，讓學生、教職員無須臨櫃排隊等候，即可自行完成「申請 → 繳費 → 列印/取件」的一站式流程，將原本仰賴人工窗口的校務作業數位化、自動化，有效紓解尖峰時段排隊人潮，同時提升行政效率與學生服務滿意度。

前端自助機台以觸控介面操作，並整合收據機、印表機、條碼掃描與感應式刷卡機(悠遊卡)等實體設備，讓使用者從申辦到取件一氣呵成；系統提供電子信箱驗證確保資料正確，並可查詢歷史訂單，讓學生隨時追蹤自身申辦與繳費紀錄；並且支援中/英雙語介面與線上版申請網站，兼顧外籍學生及現場與遠端使用者的需求。

業務管理後端是整套系統的中樞，讓承辦人員可自行管理申請項目、查詢申請紀錄、設定支付方式等，並依需求彈性調整。系統並具備自動化機制，可監控機台與印表機狀態、寄送申辦存根聯，並持續進行付款狀態核對；一旦發生異常，即時通知承辦人員處理，確保服務穩定運作。

系統最大亮點為校園金流收款平台，以模組化方式整合多家銀行與行動支付，涵蓋 LINE Pay、台灣 Pay、台新 Pay、悠遊卡、悠遊付、全支付、街口支付、TWQR 等多元付款管道；並完整支援應收帳款、收據開立、退費等財務作業，透過安全的系統介接與後台管理，確保每一筆交易都能核對、可追溯。

輔大e點通 以「省人力、免排隊、全天候」為核心價值，結合彈性的後台設定、穩定的硬體整合與可靠的金流核對機制，讓校園服務更聰明、更便利，是校園邁向智慧化無人服務的具體實踐成果。

成果展示連結：https://pay.fju.edu.tw/#/